嘉禾县创新城乡供水一体化城乡融合发展

•     嘉禾县城乡供水工作经过13年的建设运行管理，创新城乡供水一体化城乡融合发展，为广大人民提供了更加洁净、更为安全、更有保障的“幸福水”，探索出了一条具有嘉禾特色的发展之路。

      专业化管理。嘉禾县按照“建管分离”的原则和“政府主导、行业监督、公司管理、市场运作”的思路，出台《嘉禾县城乡供水一体化工程建设与运行管理暂行办法》，县水利局完成城乡供水一体化项目工程建设后，把全县城乡供水管理“打捆”移交给县自来水有限责任公司，推行“公司+站所+机构”专业管理平台，实施城乡供水精细管理转型，实行城乡供水专业化管理。由县自来水有限责任公司对进村入户供水管道实行“直如线、弯如月”的高标准建设，对城乡供水一体化管网实行“全天候、全覆盖、网格化”管理。在各乡镇建立供水管理站，广大农村用户在家门口就可以办理用水申报落户、缴费充值、申请维修等业务。

      信息化调度。大力推进“智慧供水”工程，建设城乡供水信息化远程调度中心。全县的水厂、加压泵站、乡镇管网及互联互通管道等关键部位和节点的流量、水质、水压等特征数据纳入全方位的监控，实现足不出户调度掌控城乡供水实时数据信息，为城乡供水的安全高效、科学调度提供数据支撑，实现全天候智慧监管。

      智能化改造。采用“居民水费+政府补贴”的方式来维持供水工程的运转，居民用水每立方1.83元，政府补贴管护经费每户每月10元，对农村五保户、低保户等困难群体减免水费。用水户终端使用集自动供水、自动收费、自动控制、自动计量等多种功能于一体的IC卡智能水表，通过综合供水智能化管理系统向用户及时发送用水量和水费收缴信息，实现了生产、管理、调配、服务四个供水环节的高效衔接，每年节约管理成本500万元，为城乡共享“惠民水”、“明白水”提供了保障。

      便民化服务。设立水费收缴客户服务中心，实现业务咨询、用水报装、户表改造、投诉受理等直接办理的“一站式”服务。开通网上缴费和微信代收水费业务；完善短信智能平台建设，实现水费查询、催缴和停水通知等功能；构建网站互动平台，及时发布供水信息，便于用户了解咨询办理或提出建议，实现了城乡供水一体化成果全民共享。（湖南省水利厅 中国污水处理工程网）

  
  

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